Teslimat Şartları

Ürün teslimatlarında sorun yaşanmaması için kayıt sırasında girmiş olduğunuz adres ve telefon bilgilerinin doğruluğunu kontrol ediniz.

Sipariş edilen ürünler ortalama 2-3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır.

Sipariş sonrası ürünün stok bilgisi ile ilgili müşteri temsilcilerimiz sizlere ulaşarak tam teslim tarihi konusunda bilgi sağlayacaktır. Teslim tarihini uygun görmemeniz durumunda %100 para iadesi yapılmaktadır.

Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde kargoya ürün teslimatı yapılmamaktadır. Fakat hafta içi kargoya verilmiş olan ürünlerin teslimatı, kargo firması tarafından bu günlerde de yapılabilir.

Siparişinizin elinize ulaşmaması durumunda, siparişinizin durumunu iletişim bilgilerindeki telefonları arayarak veya hizmet@trakyatelekom.com adresine E-Posta göndererek öğrenebilirsiniz.

Siparişinizin hangi aşamada olduğu size E-Posta yolu ile bildirilecektir. Siparişinizin durumunu zephiria.com\'den \'Kullanıcı Hesabınız\' linkine tıkladığınızda gelen ekrandan da kontrol edebilirsiniz.